Quels sont les frais d'envoi d'une commande ?

Dès que votre commande atteint 1500 € H.T., nous vous livrons gratuitement sans aucun supplément. Pour les commandes d'un montant inférieur à 1500 € H.T., les livraisons se font soit :

• par transporteur
• par Colissimo, si le colis est inférieur à 5 kg
• Le tarif dépend du poids et du volume de la marchandise expédiée.

Où puis-je trouver les délais de livraison d'un produit ?

Avant commande : sur simple demande téléphonique, après commande un accusé de réception vous sera envoyé sous 48 h.

Comment puis-je savoir si vous avez bien reçu ma commande ?

Toute commande fait l'objet d'un accusé de réception sur lequel est indiqué le délai de livraison.

Quels sont les moyens de paiement ?

après vérification auprès de notre service financier, le paiement devra s'effectuer à 30 jours fin de mois par traite acceptée ou chèque, soit par chèque à la commande. Dans ce cas vous recevrez une facture proforma par fax dans les 48 heures

Que faire si je reçois un produit endommagé ?

la marchandise doit être vérifiée en présence du livreur. Tout litige devra faire l'objet de réserves précises sur le bon de transport et nous être retourné sous 48 h (fax). Dans le cas où cette procédure ne serait pas acceptée, aucune réclamation ne pourra être prise en considération.

Peut-on s'adresser à vous pour des produits hors ceux présentés ?

Notre gamme de produits étant très vaste, il ne nous est pas possible de tout vous présenter. Mais notre service commercial (T. 04.78.90.93.46 – Fax. 04.78.40.17.98 – email : info-sge@wanadoo.fr) se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins.